In diesem praxisnahen Workshop entwickeln Sie Ihren eigenen KI-Chatbot für Ihre Website, der Ihre Gäste unterstützt und häufige Fragen (FAQ) automatisch beantwortet – ganz ohne Programmierkenntnisse. 
Am Ende verfügen Sie über einen ersten funktionsfähigen Entwurf und wissen, wie Sie ihn selbst weiterentwickeln und auf Ihrer Website einsetzen können.

Inhalte 
Dieser Workshop macht KI greifbar. Gemeinsam werden die Schritte durchgegangen, mit denen Sie einen KI-Chatbot für die Gästekommunikation aufbauen: Welche häufigen Fragen soll er beantworten? Welche Informationen braucht er? Wie richten Sie ihn ein, testen ihn und binden ihn auf Ihrer Website ein? Sie arbeiten an Ihrem eigenen Anwendungsfall und erstellen einen ersten Entwurf Ihres Chatbots. 

Wichtig: Wie ausgereift Ihr Chatbot am Ende ist, hängt von Ihrer Vorbereitung und Ihrem Einsatz ab – ein zu 100 % fertiges System kann nicht garantiert werden. Sie nehmen aber in jedem Fall einen einbindbaren Entwurf und das vollständige Verständnis mit, wie Sie Ihren Chatbot eigenständig fertigstellen. Bitte bringen Sie einen Laptop und typische Gästefragen aus Ihrem Betrieb mit. 

Zur Vorbereitung: Rund eine Woche vor dem Workshop erhalten Sie eine kleine Hausaufgabe – Sie stellen dabei erste Materialien und Inhalte für Ihren Chatbot zusammen (z. B. typische Gästefragen und passende Antworten). Diese Vorbereitung erleichtert die Arbeit im Workshop erheblich, ist aber keine Voraussetzung für die Teilnahme. 

Zielgruppe 
Der Workshop ist geeignet für alle Tourismusbetriebe, die selbst aktiv werden wollen – ideal für Teilnehmende des vorangegangenen Webinars. Es ist kein technisches Vorwissen erforderlich.

Referentin 
Der Workshop wird von Rozaliia Tarnovetckaia geleitet. Sie ist KI-Coach am Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus (MDZT) und promoviert (PhD) an der Technischen Universität Berlin zur KI-Transformation in Tourismus und Mobilität. Als Speakerin und Forscherin begleitet sie Unternehmen bei der Einführung generativer KI-Lösungen und hat zahlreiche KI-Chatbot-Projekte für touristische Organisationen umgesetzt. Ihr Fokus: KI-agenten, skalierbare Gästekommunikation und die verständliche Vermittlung komplexer Technologien. 

Hinweise 
Für die aktive Teilnahme benötigen Sie einen eigenen Laptop. Bitte bringen Sie daher unbedingt Ihren Laptop mit!

Wir freuen uns auf Ihre Anmeldung. 
 

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